Terakhir diperbarui: 15 Maret 2026
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi Pribadi Langsung
Nama pengguna, alamat email, dan nomor telepon yang Anda berikan saat mendaftar atau menghubungi dukungan pelanggan.
Informasi Teknis & Penggunaan
Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, data penggunaan fitur, dan data diagnostik (laporan error/crash).
Data Lokasi (Opsional)
Jika aplikasi meminta izin akses lokasi, hanya data lokasi kasar yang dikumpulkan untuk fitur tertentu. Dapat dinonaktifkan melalui pengaturan perangkat.
Cookie dan Teknologi Serupa
Kami menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi pengguna. Anda dapat mengelola cookies melalui pengaturan browser.
2. Tujuan Penggunaan Informasi
- Memproses pendaftaran, autentikasi, dan notifikasi penting
- Menganalisis pola penggunaan untuk peningkatan kualitas layanan
- Personalisasi tampilan dan rekomendasi fitur
- Keamanan akun dan pencegahan penyalahgunaan
3. Penggunaan WhatsApp API
Kami menggunakan layanan WhatsApp Business API dari Meta Platforms, Inc. untuk berkomunikasi dengan pelanggan.
Data yang diproses: nomor WhatsApp, isi pesan, metadata komunikasi.
Tujuan: notifikasi tagihan, pemberitahuan gangguan jaringan, dan informasi layanan pelanggan.
4. Pengungkapan ke Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan informasi kepada penyedia layanan analitik, pengiriman notifikasi, dan infrastruktur hosting yang terikat kontrak kerahasiaan. Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum.
5. Keamanan Data
- Enkripsi transmisi data menggunakan HTTPS/TLS
- Akses server terbatas hanya untuk personel berwenang
- Security audit dan pemantauan sistem rutin
- Kata sandi disimpan dalam bentuk hashed (bcrypt)
6. Retensi Data
Data disimpan selama akun aktif digunakan. Jika akun ditutup, data pribadi akan dihapus dalam maksimal 30 hari kerja, kecuali data yang secara hukum wajib dipertahankan.
7. Hak dan Pilihan Anda
- Akses & Perbaikan — minta salinan atau koreksi data pribadi
- Penghapusan — minta penghapusan data pribadi Anda
- Pembatasan Pemrosesan — kurangi penggunaan data untuk pemasaran/analitik
- Portabilitas — minta salinan data dalam format terstruktur
Kirim permintaan ke: support@nexzet.id
8. Kebijakan untuk Anak-Anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami secara tidak sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur, silakan hubungi kami untuk penghapusan segera.
9. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui notifikasi aplikasi atau email.
10. Kontak
PT NEXZET NETWORK DIGITAL
KP.BUGIS RT RW 002 001 JAYASAKTI MUARAGEMBONG KAB.BEKASI JAWA BARAT
Dengan menggunakan NEXZET, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Terima kasih telah mempercayai kami untuk melindungi data dan privasi Anda.